Refusionspolitik

 

 Fortrydelsesret, returnering og reklamationsret.

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos UNMARKET. Fortrydelsesfristen på 14 dage starter ved dagen ordren modtages. Indeholder din ordre flere vare som bliver leveret enkeltvis, starter fortrydelsesfristen ved leveringsdato pr. ordre. 

Du skal inde 14 dage fra modtagelsen af ordren gives os besked om at du ønsker at fortryde dit køb. Beskeden gives ved at skrive en mail til: info@unmarket.eu. I din besked skal du gøre os tydeligt opmærksomme på at du ønsker at bruge din fortrydelsesret.

Fortrydelsesret kan ikke benyttes på vare hvor original emballage er brudt, da varen ikke længere kan sælges som ny. 

Du skal modtage varen før du kan udnytte din fortrydelsesret medmindre andet er aftalt. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv. 

OBS: Fortrydelsesret er ikke gældende på brugte produkter medmindre andet er aftalt. (Varens stand står altid beskrevet på varens produkt side)

Varens stand når den sendes retur

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Skoboksen anses som en del af produktet og skal ved returnering modtages i samme stand som leveret i. Beskadiget skoboks kan også betegnes som værdiforringelse. (I forvejen beskadigt skoboks vil være angivet på produktsiden under NOTE) Snørrebånd der er vedhængt på skoene anses også som en del af produktet. Er snørrebånd som er vedhængt fjernet, kan dette anses som værdiforringelse. 

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur. Det er udelukkende optil Undefined Market at vurdere varens stand.

Køb af label til returordre. 

Har du en ordre der skal sendes retur? Kontakt os på info@unmarket.eu - der får du et link til vores returportal til køb af returlabel. 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til UNMARKET i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. 1-2 måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet. 

Fragtomkostninger aftales ved brugen af reklamationsret. Ved returnering kontaktes virksomheden på info@unmarket.eu

Returnering modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav. 

Refundering.

Refundering af ordre aftales ved brug af enten fortrydelsesret eller reklamationsret. 

Ved spørgsmål kontakt os på: info@unmarket.eu